Gemeinsam haben Haupt- und Ehrenamtliche der Bücherhallen Hamburg ein Leitbild für die Zusammenarbeit entwickelt:

• Haupt- und Ehrenamtliche engagieren sich für eine gemeinsame Sache:
  Gemeinsames Handeln ist ein Gewinn für alle.

• Ehrenamtliches Engagement gelingt, wenn es von allen Beteiligten gewollt und gewünscht ist. Haupt- und Ehrenamtliche arbeiten kollegial zusammen.

• Ehrenamtliches Engagement ist freiwillig und selbstbestimmt, eigenverantwortlich im vereinbarten Rahmen, kontinuierlich oder projektbezogen, zeitlich begrenzt oder offen – je nach Absprache.

• Ehrenamtliches Engagement ersetzt kein Hauptamt, sondern es bereichert das Portfolio der Bücherhallen Hamburg: Neue Ziel- und Gästegruppen sowie neue Dienstleistungen werden erschlossen.

• Haupt- und Ehrenamtliche arbeiten gemeinsam an einer guten und anregenden Arbeitsatmosphäre. Sie begegnen sich mit gegenseitiger Wertschätzung, auf Augenhöhe und mit Respekt vor der Verantwortung sowie den Kompetenzen, Fähigkeiten und Erfahrungen der jeweils anderen.

• Haupt- und Ehrenamtliche kommunizieren direkt miteinander:
  Ich informiere mich, ich informiere andere, ich werde informiert.

• Ehrenamtliche repräsentieren die Bücherhallen Hamburg wie die Hauptamtlichen positiv und loyal nach außen.

• Ehrenamtliche haben die Möglichkeit, ihre Ideen einzubringen und ihre Tätigkeit und die Projekte im Rahmen der vorhandenen Freiräume aktiv mitzugestalten.

• Ehrenamtliches Engagement wird bei den Bücherhallen nicht vergütet. Anfallende Auslagen werden erstattet.  

• Ehrenamtliches Engagement kostet Geld, bringt aber gleichzeitig einen vielfachen Mehrwert zurück.

• Kontinuierliche Wertschätzung und Anerkennung sind wesentliche Bestandteile eines professionellen Ehrenamtsmanagements.